元生保業界トップセールスが語る 最先端のCX施策

今生命保険業界で最も注目されているキーワードのひとつ「CX」

お客様が商品を購入するまでの過程、そして購入後のフォローアップを含めた商品そのもの以外の価値を指し、お客様の体験の価値を向上させる働きかけです。

多くの保険会社の中期経営計画に盛り込まれるCXですが、具体的な方針/施策を定義できている企業は決して多くありません。

このセミナーでは、当社が多くの企業の顧客体験向上を支援する中で導き出した「営業活動におけるCX改善」について、デジタルをいかに駆使して達成するかを、世界の保険セールスTOP6%に君臨した実績を持つ業界出身者が語ります。

<こんな方々にオススメ!>

  • 生命保険の営業職に従事している、または営業職員をマネジメントされている方
  • DX/CXを推進する立場にあり、具体的な打ち手を考えあぐねている方
  • お客様とコンタクトを取る組織を管掌し、対応品質の向上およびKPIの改善を図りたい方

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