生保営業の求められる姿とは？顧客タッチ100%実現法

全国の生保営業職に対しアンケート調査を実施

営業現場の効率を上げるシステムとして、生命保険業界ではWeb会議システムの導入が進んでいます。各社の中期経営計画などにも掲げられている施策ではありますが、現場の実態はいかがでしょうか？実際にはどの程度使われて顧客タッチがどの程度カバーされ、どの程度現場の効率化が進められているのでしょうか？

そこでベルフェイスでは、全国500名の生保営業職の方にアンケートを実施しました。調査から見えた現場の本当の課題と、今後の対策をご提案します。

この資料でわかること

• 「Web会議システム」の現場の使用実態は？
• 実際のコミュニケーション手段は何か？
• 顧客に訪問活動はできているのか？
• 顧客タッチのパーセンテージを高める方法は？