ご加入者様がより満足できる顧客接点の実現に向けて

金融庁による対面手続きの見直し、各種業務のオンライン促進に関する発信を受け、生損保各社では顧客体験を最大化することを目的とした「CXデザイン」専門組織が続々と立ち上がっています。顧客のストレスを最小限に減らすことを追求した「ベルフェイス」により顧客起点のCXが実現できるシーンを3つご紹介します。

この資料でわかること

  • 示談交渉を電話と画面でご説明
  • どんなご加入者様とも、SMSで簡単接続
  • 代理店対応をより早く、よりわかりやすく