地方銀行の法人営業の未来：デジタルで築く効果的な接点と地域貢献の新たな道

全国の地銀行員、地銀のお客様に対しアンケート調査を実施

地方銀行は、成⻑か衰退かの岐路に立っています。その鍵はもちろん、DXと地域貢献。地域貢献を前提にしながら、営業フローの見直しと生産性アップ、顧客体験の向上を含むDXを成し遂げていかなくてはなりません。一部の銀行では、法人営業において営業モデルの見直しが進んでいます。大口顧客層に対しては対面（コンサルティング）、それ以外はデジタルを中心としたロータッチといった具合です。投下できる人的リソースの制約や収益性は地方銀行共通の課題で、どのように営業体制を再構築していくのか試されているといっても良いでしょう。

ではどうやってDXを成し遂げながら地域貢献を果たすのか、そこにはどのような課題があるのか。今回は、地方銀行「法人営業」の視点で最新の調査結果を整理しながら、解決方法を探ります。

この資料でわかること

• 法⼈顧客は訪問を求めているか？
• 訪問回数を増やしていくことは可能か？
• 顧客に求められていることを正しく把握できているか？
• 地⽅銀⾏の法⼈営業の強みは何か？
• 地銀が地域企業に貢献する⽅法は？